LEGAL

Términos y privacidad

Actualizados el 16 de octubre de 2026.

Términos del servicio

Licencia de uso

USBShield te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible durante la vigencia del plan. PRO Individual permite un equipo y PRO Enterprise permite la cantidad de equipos contratada, desde dos. No puedes revender claves, eludir la activación, descompilar el programa salvo cuando la ley lo permita ni usarlo para dañar sistemas.

Prueba, plan Gratis y pagos

Al instalar se activan 14 días de funciones PRO sin tarjeta; después el programa sigue funcionando con el plan Gratis. PRO Individual cuesta MX$500.00 por un equipo y PRO Enterprise MX$500.00 por equipo, desde dos. Ambos duran 365 días. Lite y PRO Familiar ya no están a la venta; las licencias compradas conservan su vigencia y sus límites. Todos son de pago único y no se renuevan automáticamente. La vigencia comienza en la fecha de compra. Stripe procesa el cobro y puede pedir datos adicionales para completarlo.

Activación y actualizaciones

Cada activación vincula un archivo de licencia al ID de equipo que muestra el programa. El software y sus firmas pueden actualizarse para mejorar la detección, la compatibilidad y la seguridad. Ningún producto garantiza detectar todas las amenazas ni sustituye las copias de seguridad.

Reembolsos

Puedes pedir el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la compra escribiendo a [email protected]. Al aprobarse, la licencia se revoca. Esto no limita los derechos que la ley te reconozca.

Disponibilidad y responsabilidad

Procuramos mantener el servicio disponible, pero puede haber mantenimiento o fallos ajenos. En la medida que permita la ley, la responsabilidad total no superará lo pagado por el plan en los 12 meses anteriores al hecho que motive la reclamación.

Aviso de privacidad

Qué datos tratamos

Si creas una cuenta, guardamos tu nombre, correo, contraseña protegida mediante un hash criptográfico y el estado de confirmación del correo. También guardamos los identificadores de sesión protegidos y las fechas necesarias para mantener el acceso seguro. La sesión se conserva en una cookie esencial, marcada HttpOnly y SameSite; en HTTPS también se marca Secure.

Si eliges Google o GitHub, recibimos del proveedor tu identificador de cuenta, nombre y correo verificado para crear o autenticar tu cuenta. No guardamos los tokens de acceso OAuth. Google y GitHub aplican sus propios avisos y condiciones al autenticarte.

Para una compra recibimos de Stripe el correo, el nombre, los identificadores de cliente y de pago, el plan, el importe y el estado del cobro. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Al activar guardamos la clave de compra, el ID de equipo, la licencia emitida y la fecha.

El ID de equipo es un resumen criptográfico: no incluye tu nombre, tus archivos ni datos del hardware legibles.

Para qué los usamos

Usamos los datos de cuenta para confirmar tu correo, permitir el acceso, recuperar la contraseña y mostrar tus compras y licencias. Usamos los datos comerciales para cobrar, emitir y validar licencias, respetar el límite de equipos, prevenir fraudes, darte soporte, gestionar reembolsos y cumplir obligaciones legales. El correo transaccional se envía mediante Hostinger y los pagos se procesan mediante Stripe. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Tus archivos

El análisis de archivos ocurre en tu equipo. Las firmas y actualizaciones se descargan y verifican antes de instalarse. Threat Lab, disponible en PRO y TRIAL, puede enviar un archivo sospechoso o un falso positivo a USBShield Lab y a VirusTotal únicamente cuando autorizas ese envío. Evita enviar documentos personales o archivos confidenciales. VirusTotal puede compartir las muestras y huellas recibidas con su comunidad conforme a sus condiciones.

Si habilitas la comprobación con VirusTotal y configuras su clave, el motor puede consultar la huella SHA-256 de un archivo para comprobar una detección; esta consulta no adjunta el contenido del archivo.

Registros y diagnósticos

Los registros locales describen operaciones, errores y rutas de archivos. Puedes enviar un diagnóstico desde Configuración; los informes automáticos de fallos se pueden desactivar en Configuración > Actualizar. Incluyen versiones, ajustes de operación, metadatos de las bases y fragmentos de registros del cliente, servicio e instalación, vinculados a un identificador aleatorio de instalación. No adjuntan archivos analizados ni la clave de VirusTotal. Antes de enviarse se ocultan el nombre del usuario en las rutas, el del equipo y las direcciones URL completas, incluidas credenciales y parámetros. Revisa lo que escribes en el comentario, pues puede contener datos personales.

Se conserva como máximo un diagnóstico automático pendiente, cifrado en el equipo. Caduca a los 30 días: al reintentar se descarta si venció; también se elimina al enviarse o al desactivar los informes automáticos. Se reintenta tras una comprobación correcta de firmas. En el servidor, al recibir nuevos diagnósticos se purgan los que superan 30 días y se aplica el límite de almacenamiento. Las conexiones pueden dejar registros técnicos de acceso en la infraestructura del servidor.

Telemetría de uso

El servicio de protección informa una vez al día que el equipo usa USBShield, para conocer cuántos equipos lo ejecutan y hacer cumplir el número de equipos de cada licencia. Envía un identificador del equipo (derivado de Windows, el mismo de la activación), la licencia y su estado, las versiones del programa y de las firmas, y la versión y arquitectura de Windows; el servidor anota la dirección IP de la conexión. No incluye archivos, rutas ni nombres de usuario o del equipo. Con licencia de pago o de prueba el informe es obligatorio; en la versión gratuita se puede desactivar en Configuración > Actualizar > Diagnóstico. Se conserva solo el último informe de cada equipo y se elimina tras 90 días sin recibir otro.

Conservación y tus derechos

Guardamos la información de cuenta mientras esté activa y los registros comerciales el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones contables. Los enlaces de confirmación y recuperación vencen y se invalidan al utilizarse. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de los datos que no debamos conservar por ley en [email protected].

Cambios

Si estos textos cambian de forma importante, publicaremos aquí la nueva fecha.